1. Usługodawca i kontakt
Usługę REVAJB świadczy REVAJB 28 sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wileńskiej 14B / U14, 03-414 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001245707, NIP 1133203814, REGON 544918700, kapitał zakładowy 45 000 zł (dalej: „REVAJB” albo „Usługodawca”).
Kontakt i reklamacje: office@revajb.com. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod stałym adresem revajb.com/regulamin w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.
2. Dla kogo jest REVAJB
Z aplikacji może korzystać osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do zawarcia umowy. Konsumentem jest użytkownik korzystający z usługi w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
REVAJB nie jest portalem randkowym, komunikatorem ani usługą terapeutyczną. Nie kontaktujemy użytkowników ze sobą i nie wysyłamy wiadomości do osób trzecich.
3. Zakres usługi
W zależności od dostępnej wersji aplikacja pozwala:
- dodać kontekst przez wklejenie tekstu lub wybór screenshotów;
- otrzymać krótką analizę sytuacji i propozycje możliwych odpowiedzi;
- kopiować, regenerować i doprecyzowywać sugestie w ramach tej samej rozmowy;
- zapisać, przeglądać, zmieniać nazwę i usuwać historię rozmów;
- dopasować odpowiedzi do podanych celów i własnego stylu pisania.
Strona revajb.com przedstawia usługę i udostępnia dokumenty prawne. Nie służy obecnie do prowadzenia analiz rozmów ani zakładania kont.
4. Wymagania techniczne
Do korzystania z aplikacji potrzebne są: kompatybilny iPhone z aktualnie wspieraną wersją iOS, połączenie z internetem i aktualna wersja REVAJB. Dostęp do zdjęć jest opcjonalny i potrzebny wyłącznie do wybrania screenshotów. Zakup wymaga konta Apple i metody płatności akceptowanej przez App Store. Użytkownik ponosi zwykłe koszty internetu według umowy ze swoim operatorem.
5. Zawarcie i zakończenie umowy
Umowa o bezpłatne korzystanie z usługi zostaje zawarta, gdy użytkownik po zapoznaniu się z regulaminem uruchomi aplikację i rozpocznie korzystanie z jej funkcji. Aplikacja tworzy techniczne, anonimowe konto oznaczone losowym identyfikatorem; nie wymaga e-maila ani hasła. Umowa o funkcje płatne zostaje zawarta po potwierdzeniu zakupu w App Store.
Użytkownik może w każdej chwili przestać korzystać z usługi, usunąć rozmowy lub zwrócić się o usunięcie konta. Samo wylogowanie lub usunięcie aplikacji może uniemożliwić odzyskanie anonimowego konta, ale nie usuwa automatycznie danych z serwera ani nie anuluje subskrypcji. Żądanie usunięcia konta można wysłać na office@revajb.com.
6. Treści użytkownika i prywatność innych osób
Użytkownik zachowuje prawa do wprowadzanych treści. Udziela REVAJB niewyłącznego, nieodpłatnego upoważnienia do technicznego utrwalania, zwielokrotniania i przetwarzania tych treści wyłącznie w zakresie i przez czas potrzebny do świadczenia usługi, w tym przekazania ich dostawcom opisanym w polityce prywatności.
Przesyłając rozmowę, użytkownik powinien ograniczyć ją do fragmentu potrzebnego do analizy i usunąć zbędne identyfikatory innej osoby. Użytkownik może dostarczać wyłącznie treści, które ma prawo przetwarzać. Nie wolno przesyłać danych dotyczących zdrowia, życia seksualnego, orientacji, przekonań lub innych danych szczególnej kategorii osoby trzeciej bez jej wyraźnej zgody.
Szczegóły przetwarzania danych, odbiorcy i sposoby usuwania danych są opisane w polityce prywatności.
7. Zasady korzystania
Nie wolno używać REVAJB do:
- dostarczania treści bezprawnych, naruszających prywatność, prawa autorskie lub dobra osobiste;
- nękania, szantażu, podszywania się, oszustwa, wywierania presji, obchodzenia czyjejś zgody lub seksualizacji osoby niepełnoletniej;
- prób uzyskania nieuprawnionego dostępu, zakłócania usługi, automatycznego masowego odpytywania lub obchodzenia zabezpieczeń i limitów;
- tworzenia lub rozpowszechniania treści, których użycie narusza prawo albo zasady App Store lub dostawcy modelu AI.
Możemy usunąć bezprawną treść albo czasowo ograniczyć dostęp, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, wykonania prawa lub ochrony innych osób. Jeżeli to możliwe, poinformujemy użytkownika o przyczynie i sposobie odwołania przez e-mail podany w zgłoszeniu.
8. Jak działa AI
Analizy i odpowiedzi są generowane automatycznie na podstawie dostarczonego kontekstu i profilu stylu pisania. Model może pominąć istotny szczegół, błędnie odczytać screenshot albo stworzyć podobną odpowiedź dla różnych użytkowników. Sugestia nie jest faktem, diagnozą psychologiczną ani poradą profesjonalną i nie gwarantuje określonej reakcji drugiej osoby.
Użytkownik zawsze decyduje, czy skopiować, zmienić i wysłać tekst. REVAJB nie wysyła wiadomości automatycznie. Ograniczenia AI nie wyłączają ustawowej odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność usługi cyfrowej z umową.
9. Subskrypcje i płatności
Funkcje premium mogą być oferowane jako odnawialna subskrypcja tygodniowa lub miesięczna. Oferta tygodniowa może obejmować 3-dniowy bezpłatny okres próbny dla uprawnionych użytkowników. Po jego zakończeniu subskrypcja staje się płatna i odnawia się automatycznie, chyba że zostanie anulowana przed odnowieniem. Plan miesięczny może być oferowany bez okresu próbnego.
Wiążąca cena, waluta, długość okresu, warunki triala i data kolejnego obciążenia są zawsze pokazane przez App Store bezpośrednio przed potwierdzeniem zakupu. Apple obciąża metodę płatności przypisaną do konta i obsługuje rozliczenie. Subskrypcją można zarządzać lub ją anulować w ustawieniach konta Apple albo pod adresem apps.apple.com/account/subscriptions. Po anulowaniu dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.
Usunięcie aplikacji lub konta REVAJB nie anuluje płatności w App Store. Przywrócenie zakupów odbywa się w aplikacji. Wnioski dotyczące zwrotu płatności obsługiwanej przez Apple można złożyć przez Apple, bez uszczerbku dla ustawowych roszczeń wobec REVAJB.
10. Prawo odstąpienia
Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady 14 dni na odstąpienie, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta. Dostarczanie usługi cyfrowej może rozpocząć się niezwłocznie na wyraźne żądanie użytkownika złożone w procesie zakupu. Informację o odstąpieniu lub zwrocie zakupu dokonanego w App Store należy złożyć zgodnie z procedurą wskazaną przez Apple; można też skontaktować się z nami na office@revajb.com. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw, których konsument nie może się zrzec.
11. Reklamacje i zgodność usługi cyfrowej
REVAJB odpowiada wobec konsumenta za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. W razie niezgodności konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności, a w przypadkach określonych ustawą również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Reklamację wyślij na office@revajb.com albo adres siedziby. Opisz problem, datę jego wystąpienia, używaną wersję aplikacji i oczekiwane rozwiązanie; nie przesyłaj całej prywatnej rozmowy, jeśli nie jest to konieczne. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Skorzystanie z reklamacji nie wyłącza innych praw konsumenta ani możliwości uzyskania pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
12. Prawa do aplikacji i wyników
Aplikacja, strona, znak REVAJB, interfejs i materiały Usługodawcy są chronione prawem. Użytkownik otrzymuje ograniczone, osobiste, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z aplikacji zgodnie z regulaminem. Może swobodnie używać wygenerowanych dla niego propozycji wiadomości, z zastrzeżeniem praw osób trzecich i tego, że ze względu na naturę AI podobne wyniki mogą otrzymać inni użytkownicy.
13. Dostępność, zmiany i odpowiedzialność
Możemy wykonywać przerwy techniczne, usuwać awarie i rozwijać usługę. O zmianie istotnie wpływającej na płatną usługę poinformujemy w aplikacji z rozsądnym wyprzedzeniem, podając jej zakres i termin. Jeżeli zmiana pogarsza dostęp do usługi w sposób większy niż nieznaczny, konsument zachowuje prawa przewidziane ustawą, w tym możliwość wypowiedzenia umowy w odpowiednich przypadkach.
Usługodawca odpowiada na zasadach obowiązującego prawa. Nie odpowiada za treść ani decyzje innych osób, jakość połączenia po stronie użytkownika ani skutki wysłania przez użytkownika wybranej wiadomości, chyba że odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
14. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe
Regulamin możemy zmienić z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, wymogów App Store, bezpieczeństwa, dostawców albo zakresu funkcji. Nowa wersja otrzyma datę obowiązywania. O istotnej zmianie dotyczącej trwającej umowy poinformujemy w aplikacji przed jej wejściem w życie, a użytkownik będzie mógł zakończyć korzystanie z usługi.
Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa miejsca jego zwykłego pobytu. Spory rozstrzygają właściwe sądy zgodnie z przepisami; regulamin nie narzuca konsumentowi innego sądu.